Comunicación post-M&A: lo que deben considerar los IROs

Cerrar una fusión o adquisición es solo el comienzo. La forma en que la empresa comunique la integración moldeará la percepción del mercado, influirá en el precio de la acción y determinará si los inversionistas se mantienen, se retiran o aumentan su exposición. Para los equipos de Relación con Inversionistas, este es un momento estratégico para demostrar que la transacción genera valor real. 

La comunicación efectiva post-M&A comienza con una visión clara de cómo la operación transformará la estrategia, las operaciones y la organización de la empresa, y cómo se medirá el avance en el corto y largo plazo. 

A continuación, se presentan tres elementos que los IROs deben priorizar después de una fusión o adquisición. 

1. Ser proactivos, no reactivos. Esperar a que los inversionistas formulen preguntas generalmente implica ceder el control de la narrativa. En su lugar, los equipos de RI deberían:

• • Realizar un briefing post-cierre para reforzar el racional de la operación, los plazos de integración y los próximos pasos. 

• • Proporcionar actualizaciones de integración (por ejemplo, a los 90 días y a los seis meses) para reportar el avance frente a los hitos clave. 

• • Organizar sesiones de Q&A o webcasts enfocados en riesgos de ejecución, retos de integración y planes de mitigación. Estos espacios pueden incorporarse a la llamada trimestral de resultados si el calendario lo permite, o realizarse por separado si se requiere mayor detalle. 

La transparencia no significa compartir de más; significa anticiparse a lo que los inversionistas querrán saber y responderlo con claridad. 

2. Enfatizar los avances, no las promesas. El mercado recompensa la evidencia, no las intenciones. La comunicación post-M&A debe centrarse en avances tangibles, tales como:

• • La integración de sistemas, procesos e infraestructura clave. 

• • Sinergias ya capturadas a través de eficiencias, ahorros o nuevas oportunidades comerciales. 

• • Cambios organizacionales que respalden la nueva estrategia y cultura. 

Para mantener una narrativa creíble, es fundamental ser consistentes con la tesis original de la operación y evitar mover las metas. Es importante vincular cada desarrollo con los objetivos de crecimiento, eficiencia o expansión, presentar los primeros avances con realismo y ser explícitos sobre las áreas que aún requieren tiempo para consolidarse. 

3. La alineación interna inspira confianza externa. Si los equipos internos reciben mensajes parciales o contradictorios, ese ruido eventualmente llega a los inversionistas. Cuando los colaboradores están alineados e informados, el área de RI puede comunicar con mayor consistencia y confianza.

Para Relación con Inversionistas, la integración post-M&A no es solo una obligación de reporte; es una oportunidad para demostrar disciplina en la ejecución, fortalecer la confianza del mercado y respaldar el potencial de revaloración. Cuando existe una fuerte alineación interna, los hitos se explican con claridad y la comunicación es proactiva, una transacción exitosa puede traducirse en mejores resultados, crecimiento y un desempeño bursátil más sólido. 

Un ejemplo claro de comunicación post-M&A efectiva es la adquisición de Activision Blizzard por parte de Microsoft en 2023. Tras cerrar la operación por 69 mil millones de dólares, la compañía reforzó rápidamente el racional estratégico y las prioridades de integración, y luego utilizó las llamadas trimestrales para destacar avances concretos, como la expansión del portafolio y la integración operativa. Al comunicar de forma proactiva, enfocarse en resultados tangibles más que en promesas y mantener alineados tanto a los equipos internos como a los inversionistas, Microsoft redujo la incertidumbre y fortaleció la confianza del mercado durante la fase de integración. 

En Miranda IR, acompañamos a las empresas a lo largo de todo el ciclo post-M&A: desde la definición de la narrativa estratégica y los mensajes clave hasta la preparación de materiales, documentos de Q&A y la calendarización de actualizaciones para inversionistas. Nuestro objetivo es ayudar al mercado a comprender el valor real de la transacción, reducir la incertidumbre y reforzar la credibilidad ante analistas y accionistas. 

Para más información, puedes escribir a: ana.ybarra@miranda-ir.com o damian.fraser@miranda-partners.com