Speaker giving a talk in conference hall at business event. Audience at the conference hall. Business and Entrepreneurship concept. Focus on unrecognizable people in audience.

Narrativa positiva en el 2023 para los reportes trimestrales 

¡Feliz Año Nuevo! 

Con una posible recesión aproximándose, el aumento de la inflación, las altas tasas de interés, la guerra en curso en Ucrania, y los problemas persistentes en la cadena de suministro, los equipos de RI necesitan abordar estratégicamente las preocupaciones de los inversionistas en el 2023 con una narrativa bien ensayada, coherente y transparente. En esta publicación, compartiremos consejos sobre la narrativa positiva para prepararse para los reportes trimestrales de este año.  

Recomendamos ver un seminario web reciente de NIRI, “Mastering Positive Storytelling in an Unsure Environment”, con ideas de los vicepresidentes de RI Michael Micciche de Progress y JC Weigelt de Polaris, incluyendo muchas de sus ideas en este artículo.   

Empatizar con la audiencia  

Empieza identificando las preocupaciones específicas que tienen los inversionistas/analistas sobre su sector y compañía. Las mejores formas de obtener esta información es realizando un estudio de percepción anónimo a los inversionistas/analistas (Miranda IR puede hacerlo por ustedes), revisar el transcript de las preguntas y respuestas del último trimestre y escuchar las llamadas de las compañías comparables del trimestre actual. Ponte en el lugar de los inversionistas y pregunta, ¿qué me preocupa? ¿qué ayudaría a tranquilizar esas preocupaciones?  

Construye una narrativa transparente y honesta  

La narrativa de un trimestre en recesión no es solo un repaso de los resultados, como lo sería en un trimestre con resultados positivos. En estos trimestres, se deben de enfocar en los aspectos positivos del trimestre, en el plan concreto para abordar los aspectos negativos y en ejemplos del desempeño histórico en recesiones anteriores. Todo esto debe presentarse de forma transparente y honesta, sin suavizar la realidad. 

Aprovecha los contactos internos para conocer a fondo lo que ya se está haciendo bien y cuál es el plan para abordar los problemas en el futuro. Para los resultados trimestrales, entra en detalle con sus compañeros sobre ventas, márgenes, inventario, crecimiento del BPA, deuda y estrategia de asignación de capital, para buscar argumentos positivos.  

En cuanto a la historia y la estrategia a seguir, si la compañía ya ha pasado por preocupaciones debidas a Covid y posiblemente por la crisis del 2008, deberían de tener historias de éxito y planes de contingencia que puedan resurgir. Se debe ser lo más específico posible con los planes para el futuro, es posible que necesites consultar más con el equipo legal para este trimestre en cuanto a lo que se puede decir.   

También puede ser útil ofrecer tu visión de las preocupaciones específicas del sector (no macro), especialmente las cuestiones relacionadas con México. Sin embargo, este contexto debe ser el telón de fondo de cómo tu compañía se encuentra en una posición única en comparación con la competencia.  

Esta narrativa se expresará en múltiples formas, incluyendo el comunicado de prensa, el mensaje del CEO, el guion de la llamada y la sesión de preguntas y respuestas. Es esencial que toda esta comunicación sea consistente. Cada palabra se puede analizar e interpretar a fondo, así que presta mucha atención a los detalles. 

Preparación detallada de la sesión de preguntas y respuestas  

La consistencia de la narrativa del top management se pondrá a prueba durante la parte de preguntas y respuestas de la llamada de resultados. Los comentarios preparados son importantes, pero la naturaleza improvisada de las preguntas y respuestas es donde la actitud, e incluso la entonación, proporcionan pistas sobre posibles grietas en su estrategia. 

Los ejecutivos pueden dudar en preparar las preguntas y respuestas o incluso querer dejarlas para el último momento. Los equipos de RI también pueden sentirse intimidados a la hora de plantear preguntas difíciles al top management y no estar dispuestos a ser tan agresivos con sus jefes como lo pueden ser algunos analistas en una llamada.   

Ambas partes deben salir de su zona de confort y prepararse a tiempo, a menudo y de forma realista para las preguntas y respuestas. Preparen para al CEO y al CFO preguntas contundentes que impliquen respuestas extensas y que vayan al grano de los temas más delicados. Si eres parte del top management, anima a tu equipo de relación con inversionistas a preparar las preguntas más relevantes y a no retroceder si sus respuestas no son satisfactorias.  

Fortalecer las relaciones  

La incertidumbre pone a prueba las relaciones que el equipo de RI ha construido y representa una oportunidad para fortalecerlas. Estar disponible y ser sincero les dará la certeza de que pueden contar con transparencia en los momentos inciertos. Recordarán si estuvo ahí en los tiempos difíciles. Pregunta qué puedes hacer para ayudarlos a sentirse cómodos y sugiere, cuando sea apropiado, acceso directo con el CFO para abordar preocupaciones.   

En tiempos difíciles, puede ser tentador retraerse e incluso ponerte a la defensiva con las críticas de los inversionistas/analistas. Sin embargo, las actualizaciones frecuentes entre las llamadas de resultados y el contacto personalizado con los inversionistas más importantes, ayudarán a transmitir el mensaje de que se está haciendo el mayor esfuerzo para controlar las situaciones complicadas. En estas interacciones, enfócate en las cosas que puedes controlar, lo que te hace diferente a los demás, y no trates de suavizar la situación externa actual.   

Guidance 

Si es necesario reducir el guidance, considera hacerlo todo a la vez en lugar de gradualmente, y explica detalladamente por qué se ha tomado esa decisión y cuál es el plan para el futuro. Una recesión puede dar cierta flexibilidad para tomar en cuenta riesgos adicionales y un rango más amplio; sin embargo, cada caso es muy particular.   

Miranda IR está disponible para ayudar en todas tus necesidades de RI incluyendo la estrategia de narrativa, la redacción del script, el mensaje del CEO, preparación para la sesión de preguntas y respuestas, organización de llamadas trimestrales, estudios de percepción, y los transcripts de compañías comparables.  

Fuentes:   

Contactos en Miranda Partners

Damian Fraser
Miranda Partners
damian.fraser@miranda-partners.com

Ana María Ybarra Corcuera
Miranda-IR
ana.ybarra@miranda-ir.com

| COMPARTE ESTE POST