10 mejores prácticas para equipos de RI después de una llamada de resultados

La llamada de resultados terminó, pero el trabajo continúa. Los siete días posteriores suelen ser tan importantes como la propia llamada para definir cómo el mercado interpreta el trimestre. A continuación, presentamos una lista práctica y directa de las acciones que los equipos de Relación con Inversionistas deben llevar a cabo.

1. Realizar una sesión interna de retroalimentación cuanto antes

De ser posible, reúnan al equipo directivo y al área de RI dentro de las siguientes 72 horas, mientras la llamada aún está fresca. En conjunto, revisen:

• Qué preguntas sorprendieron al equipo, pero resultaron relevantes
• Qué respuestas no fueron suficientemente claras o requieren alguna aclaración
• Cuál fue el tono general de la sesión de preguntas y respuestas: escéptico, favorable o indiferente
• Cómo se comparan las preguntas con las de trimestres anteriores: qué temas son nuevos y cuáles comienzan a ser recurrentes

Este ejercicio ayudará a entender cómo el mercado está interpretando el desempeño del trimestre y cuáles son los principales temas a los que se deberá dar seguimiento.

2. Publicar los materiales de inmediato

Publiquen la grabación y la presentación en el sitio de IR el mismo día de la llamada, si es posible. Los retrasos pueden generar vacíos de información que, en ocasiones, se llenan con rumores o interpretaciones equivocadas.

3. Revisar todas las notas de analistas

Dentro de las siguientes 24 a 48 horas, recopilen las notas publicadas por los analistas del sell-side y revisen:

• Ajustes a estimaciones
• Cambios en recomendaciones o precios objetivos
• Temas recurrentes entre distintos analistas

Si varios analistas señalan el mismo tema, es muy probable que este se convierta en un punto central de las próximas conversaciones con inversionistas. Los modelos de lenguaje (LLM) pueden acelerar este trabajo; sin embargo, dado que pueden generar información incorrecta o interpretar mal el contenido, es importante validar las conclusiones con los materiales originales.

4. Analizar al grupo de empresas comparables

Revisen los reportes y las llamadas de empresas comparables, así como las notas que los analistas publicaron sobre ellas. Esto permite identificar qué indicadores está premiando el mercado, qué nivel de revelación se ha convertido en el estándar del sector y en qué temas la información de la compañía podría ser menos completa que la de sus pares. Los LLMs pueden apoyar considerablemente con este análisis.

5. Actualiza tu message book y el FAQ

Preparen respuestas formales a las preguntas más complejas mientras los temas aún están frescos. Cualquier asunto que no se haya atendido adecuadamente durante la llamada puede surgir nuevamente en reuniones individuales con inversionistas.

6. Monitorear la reacción de la acción y del mercado

Den seguimiento al precio, volumen y cualquier actividad inusual de la acción, comparándolos con el índice y el grupo de empresas pares. Esto ayudará a distinguir si el movimiento obedece a factores específicos de la compañía o a una tendencia sectorial.

Si la reacción no coincide con el tono de la llamada, investiguen otras posibles causas, como el posicionamiento de los inversionistas, el cierre de posiciones cortas o los flujos relacionados con los índices. Si tienen acceso a una plataforma como Bloomberg, analicen también los cambios en los patrones de comportamiento de los inversionistas para entender mejor quién está moviendo la acción.

7. Contactar a los principales tenedores y analistas

No esperen a que los inversionistas se comuniquen con ustedes. Contacten a sus 10 o 15 principales tenedores, especialmente a quienes expresaron inquietudes o escepticismo antes de la llamada. Asimismo, pregunten directamente a los analistas que cubren la compañía si algún tema no quedó claro. Un seguimiento breve y personalizado suele ser más efectivo que un correo masivo.

8. Registrar sistemáticamente la retroalimentación de los inversionistas

Registren en un solo lugar, ya sea en el CRM o en un archivo compartido, los comentarios obtenidos, llamadas, notas y reuniones. Los temas identificados servirán para definir:

• Los mensajes del siguiente trimestre
• Los temas del próximo investor day o roadshow
• Los asuntos para los que el equipo directivo necesita preparar respuestas

9. Considerar un estudio de percepción formal

La retroalimentación informal suele estar sesgada hacia quienes aceptan responder, y lo que expresan directamente puede no reflejar por completo lo que realmente piensan. Una o dos veces al año, y especialmente después de un trimestre con reacción mixta, considera encargar a un tercero entrevistas con tenedores y analistas.

Un buen estudio permite determinar si cambió la credibilidad del equipo directivo, cómo se compara la historia de inversión de la compañía frente a sus pares y qué diferencias existen entre la forma en que presentas tu propuesta de inversión y la manera en que el mercado la valora. Utilicen los resultados como insumo para fortalecer los mensajes y enfóquense en recomendaciones concretas y aplicables.

10. Convertir la llamada actual en el punto de partida para preparar la siguiente

¿La guía fue suficientemente clara? ¿Los comentarios preparados fueron demasiado extensos? ¿La falta de información generó preguntas adicionales? Incorporen estas respuestas a la preparación de la siguiente llamada, en lugar de esperar hasta la semana anterior.

En Miranda Investor Relations, ayudamos a las empresas a desarrollar una estrategia sólida tras sus llamadas de resultados, con un enfoque claro en el seguimiento con analistas, inversionistas y el mercado.

Análisis con IA de las llamadas de resultados del 2T26 de las emisoras mexicanas

Cifras promedio de 28 llamadas del 2T26 para dimensionar el estándar de una llamada de resultados del mercado mexicano. La duración es una estimación de volumen de contenido (~130 palabras/min), no la duración cronometrada.

Disponibilidad de grabación (IR)

Tono del Q&A (28 llamadas)