Mejorando las llamadas de resultados: cómo la Inteligencia Artificial podría transformar las respuestas de CEOs y CFOs
Las llamadas de resultados trimestrales son muy importantes para las empresas que cotizan en bolsa. Los CEOs y CFOs tienen la oportunidad de interactuar con analistas e inversionistas, compartiendo sus resultados y discutiendo lo que está por venir. Dicho esto, las llamadas de resultados podrían ser percibidas por el buy side como algo redundante cuando la administración no proporciona nuevos datos materiales al mercado (de esto surge la importancia de tener un buen guión que añada valor a tus inversionistas y analistas).
Un trabajo de investigación reciente, “Executives vs. Chatbots”, introdujo un concepto innovador llamado “Human-AI Differences (HAID)”. HAID mide el contenido de la información comparando las respuestas de ejecutivos corporativos de las empresas durante las llamadas de resultados con las generadas por los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM, por sus siglas en inglés) que preservan el contexto, tratando de estimar qué información nueva está transmitiendo el equipo administrativo. Los académicos que están detrás de este proyecto sostienen que este avance puede transformar las llamadas de resultados, dándole las herramientas necesarias a los CEOs y CFOs con conocimientos basados en datos para adaptar respuestas según las predicciones en la sección de Q&A, permitiendo a los inversionistas y analistas filtrar el contenido para encontrar la información de la llamada que realmente les interesa.
Los grandes modelos lingüísticos (LLM), como ChatGPT, han demostrado su eficiencia a la hora de procesar y analizar grandes volúmenes de datos. Cuando se combinan con la metodología de HAID, los investigadores descubren que pueden predecir la liquidez de las acciones, los rendimientos anormales, la precisión de las predicciones de los analistas y el número de revisiones de las predicciones de los analistas después de las llamadas de resultados.
Partiendo de este argumento, este estudio sugiere que cuando se prevé un descenso de los resultados o la empresa se enfrenta a una gran incertidumbre, las respuestas basadas en la IA pueden ayudar a mantener un tono tranquilo y reafirmante que contribuya a afianzar la confianza de los accionistas. Por otro lado, cuando se prevé que los resultados se disparen, los ejecutivos pueden tomar el micrófono con confianza y mostrarse naturales y auténticos. La capacidad de presentar los resultados de forma personal puede reforzar la confianza de los inversionistas y transmitir un fuerte mensaje de liderazgo.
La flexibilidad que ofrece la IA puede mejorar la forma en que los ejecutivos aborden las llamadas de resultados en el futuro. Es evidente que la IA ganará importancia en las comunicaciones empresariales en el futuro, por lo que es importante comprender cómo utilizar esta flexibilidad a tu favor.
En Miranda Partners, nuestro equipo altamente especializado está preparado para ayudarte a investigar más sobre el tema. Estaremos encantados de explorar los beneficios de la tecnología de IA, manteniendo al mismo tiempo estrategias de comunicación humana eficaces para elevar los materiales de relación con inversionistas.
Fuentes:
Contactos en Miranda Partners
Damian Fraser
Miranda Partners
damian.fraser@miranda-partners.com
Ana María Ybarra Corcuera
Miranda-IR
ana.ybarra@miranda-ir.com
