Parecería que de lo único que ha estado hablando todo mundo en los últimos meses es de la evolución de las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y, en particular, del lanzamiento de ChatGPT, de OpenAI. Este modelo de procesamiento del lenguaje natural puede contestar prácticamente cualquier pregunta que le hagas, a la que te dará una respuesta similar a la humana. Sus respuestas se generan a partir de una gran cantidad de datos recaudados de todos los rincones del Internet.
Aunque esta tecnología fascinante parece conceptualmente abrumadora, puede revolucionar la forma en que piensas y gestionas tu estrategia de Relación con Inversionistas. Hoy queremos destacar 3 puntos clave que creemos que esta herramienta puede ofrecer a tu equipo de RI y a tu empresa:
Automatización = Eficiencia. ChatGPT puede ayudar a las empresas a responder a las peticiones de los inversionistas de forma más rápida y eficiente, proporcionando información personalizada y precisa. Puede utilizarse para automatizar diversas tareas, como enviar actualizaciones periódicas, responder a preguntas frecuentes y monitorear distintas redes sociales en busca de menciones y comentarios. No te preocupes de que estas respuestas suenen robóticas. Al analizar el lenguaje y el tono de las preguntas e inquietudes de los inversionistas, este modelo puede ofrecer respuestas personalizadas para atender necesidades específicas. Por supuesto, dado que la herramienta aún está en Beta, sugeriríamos que algún humano lea primero las cosas que se envían a los inversionistas, pero tener un borrador inicial sobre el que puedas trabajar sin duda hará que sientas como si tuvieras un nuevo asistente personal.
Búsqueda y procesamiento de datos. Esta herramienta también puede utilizarse para analizar y resumir grandes cantidades de datos y extraer ideas. De este modo, puede ayudar a los equipos de Relación con Inversionistas a identificar a los competidores y tendencias del mercado en el que participan, así como las áreas de oportunidad en sus estrategias de comunicación. Disponer de más y mejores datos permite tomar decisiones más informadas y adelantarse a la competencia.
Creación de contenidos. ¿Alguna vez te has quedado atorado en un párrafo de un comunicado de prensa porque no te acaba de sonar del todo bien? ¿O has intentado encontrarle sentido a una frase larga y sin sentido en un informe? ChatGPT también puede ayudarte con eso. Con esta herramienta puedes resolver bloqueos de creatividad y de elección de palabras, así como resumir textos largos. Sigue siendo importante que te mantengas fiel al estilo y al tono establecidos por tu empresa, pero la IA puede aportarte nuevas ideas.
Otras herramientas de IA que pueden resultarte útiles a la hora de estructurar tu comunicación de RI:
- Cleanvoice: Elimina todas las palabras de relleno, como tartamudeos, “eh” y “mh”, de tus grabaciones. Puede ser útil si quieres mejorar la calidad del audio de las conferencias telefónicas que subes a tu página de Relación con Inversionistas.
- Durable: Puede escribir el contenido de y crear páginas de Internet completas en menos de un minuto. Si has querido renovar tu página de RI recientemente, esto podría al menos ofrecerte algunas ideas.
- Poised: Entrena tu comunicación analizando la redacción y el tono a través de modelos lingüísticos. Esto podría ayudarte a transmitir tus puntos clave a los inversionistas potenciales y existentes en futuras reuniones o eventos públicos.
- Tome: Esta herramienta crea presentaciones narrativas basadas en una sola instrucción, incluyendo recursos visuales y diseños generados por IA. A medida que los formatos de videoconferencia y webinar se vuelven más populares para las llamadas trimestrales híbridas y los investor days, tener apoyos visuales respalda tu mensaje y agrega valor.
- Vidyo: Selecciona, edita y subtitula automáticamente los mejores momentos de tus vídeos largos para crear videoclips cortos. Esto puede ser una gran oportunidad para crear más contenido de video para tu página de RI o redes sociales, tal vez destacando los momentos clave de una conferencia en la que participó tu equipo directivo o una versión recortada de tu video corporativo.
- Wordtune: Ofrece varias opciones de reestructuración de párrafos, frases y palabras para mejorar la calidad de la redacción. Éste habla por sí mismo, pero podría ayudarte con correos electrónicos, informes, guiones y mucho más.
Vale la pena decir que ChatGPT aún requiere personalización y formación para adaptarse a las necesidades y requisitos específicos de la función de Relación con Inversionistas de una empresa. No debe considerarse como un sustituto de la interacción y comunicación humana, ya que ambas son fundamentales para los esfuerzos de RI y la relación con el mercado. Dicho esto, ¡estamos muy emocionados por ver cómo evoluciona!
¿Estás preparado para llevar tus actividades diarias de Relación con Inversionistas al siguiente nivel?
P.D. ¿Te diste cuenta de que generamos parte del contenido de este blog con ChatGPT?
Fuentes:
Contactos en Miranda Partners
Damian Fraser
Miranda Partners
damian.fraser@miranda-partners.com
Ana María Ybarra Corcuera
Miranda-IR
ana.ybarra@miranda-ir.com
