Communicating Long-Term Value Creation Beyond Quarterly Earnings

En el entorno financiero actual, el ciclo de resultados trimestrales puede eclipsar la estrategia y creación de valor a largo plazo de una empresa. Aunque los resultados trimestrales ofrecen una idea instantánea de la salud financiera, rara vez cuentan la historia completa. Los profesionales de Relación con Inversionistas (RI) pueden cerrar esta brecha comunicando de manera efectiva cómo la empresa está construyendo valor sostenible a largo plazo.

A continuación, se presentan estrategias para que los equipos de RI logren este objetivo, junto con ejemplos concretos que ilustran las mejores prácticas:

1. Cambiar el enfoque hacia hitos estratégicos

En lugar de centrarse únicamente en las métricas de desempeño trimestrales, las empresas pueden destacar hitos estratégicos que se alineen con sus objetivos a largo plazo.

• Microsoft: Durante sus llamadas de resultados, Microsoft enfatiza sus inversiones en cloud computing e inteligencia artificial (IA), vinculando el desempeño a corto plazo con su misión más amplia de convertirse en líder en tecnología empresarial. Este enfoque tranquiliza a los inversionistas al demostrar que la empresa está construyendo el futuro, incluso cuando ciertos segmentos experimentan un crecimiento más lento.

https://www.microsoft.com/en-us/investor

Los equipos de RI deben articular cómo los resultados trimestrales encajan dentro de la narrativa general de proyectos transformadores o iniciativas de crecimiento.

2. Resaltar iniciativas y progresos en ESG

Los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son cada vez más fundamentales para la creación de valor a largo plazo. Al mostrar avances en los objetivos de sostenibilidad, las empresas pueden atraer inversionistas institucionales y retail que priorizan la inversión responsable.

• Unilever: La empresa comunica regularmente su progreso hacia la reducción de emisiones netas cero y otros objetivos de sostenibilidad. Estas actualizaciones, a menudo incluidas en los reportes trimestrales, demuestran el compromiso de Unilever con un impacto ambiental y social de largo plazo.

https://www.unilever.com/investors/

Integrar métricas ESG junto con los resultados financieros manda un mensaje claro de que la empresa está enfocada en la resiliencia y creación de valor a largo plazo.

3. Proporcionar orientación prospectiva sobre innovación

Los inversionistas quieren saber cómo las empresas están adaptándose a los cambios tecnológicos y de mercado. Los equipos de RI pueden destacar las inversiones en innovación y desarrollo (I+D), pipeline de productos y roadmaps de innovación.

• Tesla: Aunque sus resultados trimestrales son seguidos de cerca, Tesla enfatiza constantemente sus avances en tecnología de baterías, capacidades de conducción autónoma impulsadas por IA y expansión en productos de energía renovable. Estas discusiones prospectivas generan confianza en la capacidad de la empresa para mantener su ventaja competitiva a lo largo del tiempo.

https://ir.tesla.com/ 

Al posicionar la innovación como una parte integral de la estrategia, las empresas pueden mantener el entusiasmo de los inversionistas incluso durante trimestres de crecimiento más moderado.

4. Destacar el capital humano y la fortaleza organizacional

El talento y el liderazgo son impulsores clave del valor a largo plazo. Resaltar iniciativas de desarrollo de empleados, el liderazgo y la diversidad puede tener un impacto importante con los inversionistas.

• Salesforce: La empresa utiliza sus llamadas de resultados y días de inversionistas para hablar sobre sus estrategias de fuerza laboral, incluido el compromiso con la capacitación digital de empleados y el fomento de una cultura inclusiva. Estas perspectivas tranquilizan a los inversionistas, mostrando que la empresa cuenta con el capital humano necesario para ejecutar su visión.

https://investor.salesforce.com/

Las narrativas sobre las capacidades de los equipos pueden complementar las métricas financieras.

5. Alinear los objetivos de largo plazo con las expectativas de los inversionistas
   Los inversionistas quieren ver una clara alineación entre las estrategias corporativas y los resultados financieros. Utilizar narrativas respaldadas por datos muestra cómo las iniciativas a largo plazo impulsarán el valor de la empresa para sus accionsitas.
   • Apple:Más allá de anunciar ingresos trimestrales, Apple vincula su éxito con la estrategia más amplia de crear un ecosistema integrado de dispositivos y servicios. Al enfatizar el valor de por vida de sus clientes, la empresa demuestra cómo su pipeline de innovación respalda el crecimiento sostenible.

https://investor.apple.com/

Es fundamental comunicar el vínculo entre las inversiones actuales y las recompensas financieras futuras.

6. Utilizar múltiples canales de comunicación

La creación de valor a largo plazo no puede comunicarse únicamente en una llamada de resultados. Las empresas deben aprovechar:

• Días del Inversionistas: eventos para profundizar en iniciativas estratégicas.
• Informes de sostenibilidad: actualizaciones detalladas sobre objetivos ESG.
• Plataformas digitales: blogs, videos y redes sociales para compartir liderazgo de pensamiento e innovaciones.

Por ejemplo, Alphabet (la empresa matriz de Google) utiliza su informe anual y su día para inversionistas para resaltar sus inversiones en tecnologías emergentes, como la computación cuántica y la tecnología de la salud. Aunque estas áreas pueden no generar ingresos inmediatos, son fundamentales para su estrategia a largo plazo.

7. Utilizar métricas más allá del desempeño financiero

Indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la satisfacción del cliente, market share y eficiencia operativa pueden resaltar el progreso hacia objetivos a largo plazo.

• Amazon: Además de sus resultados financieros trimestrales, Amazon discute frecuentemente métricas como el crecimiento de membresías Prime, lo que indica lealtad a largo plazo del cliente y flujos de ingresos recurrentes.

https://ir.aboutamazon.com

Identificar métricas que reflejen el progreso hacia la visión estratégica, incluso si no impactan directamente los resultados a corto plazo, es crucial.

Comunicar la creación de valor a largo plazo ya no es opcional: es esencial para construir confianza con los inversionistas en un entorno cada vez más complejo y competitivo. Al destacar hitos estratégicos, iniciativas ESG, innovación y fortaleza organizacional, las empresas pueden asegurar a los inversionistas que su enfoque va mucho más allá del próximo trimestre.

En Miranda IR, nos complace colaborar en el desarrollo de estrategias de comunicación para inversionistas que inspiren confianza y generen resultados.