{"id":3580,"date":"2020-07-15T22:06:16","date_gmt":"2020-07-15T22:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/miranda-partners.com\/?p=3580"},"modified":"2020-07-15T22:45:13","modified_gmt":"2020-07-15T22:45:13","slug":"lecciones-de-los-movimientos-sociales-en-estados-unidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/lessons-from-the-us-how-mexican-brands-can-prepare\/","title":{"rendered":"Lecciones de los movimientos sociales en Estados Unidos:\n\u00bfC\u00f3mo pueden prepararse las empresas mexicanas?"},"content":{"rendered":"
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Por Joe Leonard <\/em><\/p>

El reciente movimiento social en Estados Unidos contra la violencia policial y el racismo institucional ha provocado que miles de marcas globales tomen medidas. Aquellos con una historia de ponerse de pie en el pasado han sido respetadas por las respuestas que est\u00e1n ofreciendo en el presente. A otras no les fue tan bien. Para las marcas en el mercado mexicano, ahora es el momento que comiencen a usar su influencia para hacer contribuciones significativas a la sociedad. Deben de ayudar a impulsar la movilidad social y mejorar la equidad en su fuerza laboral, esto si quieren ser tomados en serio cuando ofrezcan respuestas a futuros movimientos sociales.<\/p>

El movimiento George Floyd en Estados Unidos ha estado ayudando a transmitir el mensaje que los afroamericanos ya no pueden mejorar su calidad de vida de manera aislada. El racismo institucional los ha privado de alcanzar posiciones de poder que necesitan para lograr un cambio inmediato. Por lo tanto, el movimiento est\u00e1 pidiendo a todos con privilegios y poder, principalmente personas blancas y ricas, que finalmente cambien el sistema que impide que las personas negras obtengan justicia, igualdad y, con mayor urgencia, sean asesinadas por la polic\u00eda. Esto ha creado una nueva reflexi\u00f3n sobre los alcances lejanos del racismo y los privilegios, dejando en claro que mantenerse a s\u00ed mismo y disfrutar de sus privilegios lo implica en un sistema racista.<\/p>

M\u00e9xico agrupa todos los factores necesarios para un movimiento social similar al que hemos visto en los Estados Unidos. Aunque los dos pa\u00edses son muy diferentes, tienen algunos factores clave en com\u00fan: la desigualdad, la violencia y el racismo. En M\u00e9xico, el 84% de la poblaci\u00f3n no tiene seguridad laboral<\/a> o un salario que satisfaga las necesidades de su familia. La violencia de g\u00e9nero mata en promedio a diez mujeres por d\u00eda<\/a> por lo que decenas de miles de mujeres salieron a protestar a las calles en marzo de 2020. En junio Giovanni L\u00f3pez muri\u00f3 de una lesi\u00f3n cerebral despu\u00e9s de ser arrestado en Guadalajara<\/a> por no usar una m\u00e1scara en p\u00fablico, lo que provoc\u00f3 protestas p\u00fablicas. Adem\u00e1s, el racismo, un tema normalmente tab\u00fa en M\u00e9xico, est\u00e1 siendo introducido a la conversaci\u00f3n principal por activistas como Yalitza Aparicio, quien recientemente public\u00f3 un art\u00edculo en el New York Times sobre los derechos de los trabajadores del hogar, empleados ind\u00edgenas y el racismo en M\u00e9xico.<\/a><\/p>

Adem\u00e1s, todos estos factores empeoran en M\u00e9xico por una falta de movilidad social. M\u00e9xico ocupa el puesto 58 (Estados Unidos es el 27) de 82 pa\u00edses en el Informe de movilidad social global 2020<\/a> del Foro Econ\u00f3mico Mundial. El informe menciona una alta proporci\u00f3n de adultos j\u00f3venes que no trabajan o estudian (18.4%). En t\u00e9rminos de educaci\u00f3n, el 42.5% de los ni\u00f1os est\u00e1n por debajo de la competencia m\u00ednima a los 10 a\u00f1os. Si bien la tasa de desempleo sigue siendo baja, los siguientes factores est\u00e1n afectando el mercado laboral de M\u00e9xico: baja participaci\u00f3n laboral femenina, altas horas por semana, baja protecci\u00f3n social y salarios injustos. Por lo tanto, gracias a un sistema educativo p\u00fablico deficiente, aunado a la discriminaci\u00f3n, las y los mexicanos de familias con recursos limitados escasos, presentan dificultades para acceder y ascender en la escala corporativa.<\/p>

Cuando se trata del papel y la respuesta de las empresas a los movimientos sociales, las grandes marcas ya no pueden darse el lujo de ser imparciales. Los clientes desean cada vez m\u00e1s marcas orientadas a un prop\u00f3sito alineadas con sus creencias. Un estudio realizado por Accenture<\/a> descubri\u00f3 que la mitad de los clientes en el Reino Unido quer\u00eda que las marcas tomaran una posici\u00f3n sobre los asuntos que les preocupan. A\u00fan m\u00e1s impactante fue el hallazgo que el 37% de los consumidores se han alejado de una marca con la que estaban frustrados en este sentido y un 25% declar\u00f3 en abandonar por completo a la marca.<\/p>

Esto ha creado un enigma para muchas compa\u00f1\u00edas, especialmente aquellas que no han sido pol\u00edticamente activas en el pasado. En un momento en que todos sus pares est\u00e1n haciendo declaraciones p\u00fablicas, las opciones solo pueden parecer ser: no decir nada y temer a ser excluidos, dar una declaraci\u00f3n que termine siendo percibida como vac\u00eda o hacer una promesa que no se puede cumplir.<\/p>

Ben & Jerry’s, <\/strong>una compa\u00f1\u00eda de helados fundada en 1978 en Vermont, no vio las recientes protestas como un desaf\u00edo de relaciones p\u00fablicas. Los fundadores son activistas desde hace mucho tiempo y la promoci\u00f3n de causas ambientales y sociales ha sido una de las cosas m\u00e1s conocidas de la marca. En 2000, la compa\u00f1\u00eda fue adquirida por Unilever, cuya intenci\u00f3n era mantener la imagen de la marca igual. Como parte del acuerdo, establecieron una junta de directores auto-seleccionados e independientes, con solo dos de los 11 asientos designados por Unilever. A lo largo de los a\u00f1os, han seguido hablando sobre la justicia racial, la reforma penitenciaria, los salarios dignos y otros temas. La empresa p\u00fablicamente apoy\u00f3 al movimiento Black Lives Matter en 2016<\/a> y el a\u00f1o pasado ten\u00edan un sabor por tiempo limitado llamado Justice Remix\u2019d,<\/a> donde algunos de los ingresos se destinaron a organizaciones de justicia racial.<\/p>

Por lo tanto, no fue sorpresa cuando Ben & Jerry\u2019s public\u00f3 comentarios a favor de las protestas de George Floyd<\/a>, Estas declaraciones fueron escritas para educar al p\u00fablico y se abstuvieron de promocionar sus productos en absoluto.<\/p>

Las redes sociales quedaron impresionadas por las publicaciones y a\u00fan m\u00e1s cuando se enteraron del compromiso Ben & Jerry\u2019s con la justicia social. Un usuario de TikTok llamado Delawesst obtuvo 4 millones de visitas en un video que dice, “\u00bfSab\u00edas que el helado de Ben & Jerry es caro porque contratan a personas recientemente liberadas del sistema penitenciario y les pagan $ 16 o m\u00e1s por hora?”.<\/a><\/p>

Sin embargo, algunos ven que los compromisos de Ben & Jerry\u2019s y la respuesta reciente no llegan lo suficientemente lejos. Por ejemplo, Curtiss Reed Jr., director de Vermont Partnership for Fairness and Diversity, quiere que ellos y otras compa\u00f1\u00edas est\u00e9n dispuestos a tomar medidas que afecten sus resultados. Sugiri\u00f3 nombrar un sabor de helado despu\u00e9s de un destacado activista de color como Mohammad Ali o Colin Kaepernick, lo que correr\u00eda el riesgo de una ca\u00edda en las ventas, en lugar de figuras blancas m\u00e1s neutrales como Stephen Colbert o Jerry Garcia.<\/p>

Apple, Amazon, Facebook, Microsoft, <\/strong>y Twitter<\/strong> todos respondieron con declaraciones en apoyo de los manifestantes y todos prometieron colectivamente cientos de millones de d\u00f3lares en donaciones para asuntos de justicia racial. Sin embargo, en 2014, cuando hubo protestas masivas por los asesinatos de Eric Garner y Michael Brown en Ferguson, Missouri, todas estas organizaciones guardaron silencio, a excepci\u00f3n de Twitter, (Jack Dorsey cubri\u00f3 el tema a fondo<\/a>). Probablemente nadie public\u00f3 en TikTok sobre cu\u00e1n grande fue la respuesta del gigante tecnol\u00f3gico porque no exist\u00eda un historial de acciones de justicia social orientadas a la acci\u00f3n.<\/p>

Los llamados de los gigantes tecnol\u00f3gicos a la justicia racial tambi\u00e9n sacaron a la luz la problem\u00e1tica diversidad en su fuerza laboral. Las protestas hicieron que las personas pensaran: bueno, que bueno que est\u00e1 haciendo estas donaciones, pero \u00bfqu\u00e9 oportunidades le ha brindado a las personas afroamericanos dentro de su organizaci\u00f3n? Google inform\u00f3 que menos del 4%<\/a> de los empleados son afroamericanos (con m\u00e1s de 100,000 empleados) y se comprometieron a mejorar esta cifra.<\/p>

Como la movilidad social es baja en M\u00e9xico, los movimientos sociales estar\u00e1n obligados a exigir a las grandes empresas sobre la diversidad de su fuerza laboral. Un buen lugar para comenzar a prepararse ante posibles exigencias es contratando, asesorando y promoviendo a personas de diferentes or\u00edgenes sociales, y fuera de la \u00e9lite de las universidades privadas, para tener una fuerza laboral m\u00e1s representativas del pa\u00eds. Adem\u00e1s, las empresas mexicanas necesitan hacer un mejor trabajo en poner a mujeres en sus juntas directivas y en puestos de alta direcci\u00f3n. En relaci\u00f3n este tema, pueden leer nuestra reciente publicaci\u00f3n, La Junta Patriarcal Mexicana<\/a>, sobre inclusi\u00f3n de g\u00e9nero en empresas en M\u00e9xico.<\/p>

Cuando las empresas responden a los movimientos sociales, el p\u00fablico empieza a ver m\u00e1s all\u00e1 de la superficialidad de los comunicados de prensa, por lo que castigan a las marcas de manera m\u00e1s significativa. Las comunidades afectadas no buscan empat\u00eda, sino que quieren un verdadero cambio pol\u00edtico. Las grandes empresas ejercen mucho poder y el p\u00fablico las ve usarlo para influir en la pol\u00edtica y econom\u00eda a su favor. El mensaje es claro de los consumidores: realicen inversiones significativas para las causas sociales de su marca y haga que su fuerza laboral sea m\u00e1s diversa ahora.<\/p>

Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de crisis y los medios y las relaciones p\u00fablicas, no dude en comunicarse con Miranda Media: maria.gonzalez@miranda-partners.com<\/p>

Otras respuestas notables:<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>

Adidas se comprometi\u00f3 a llenar el 30% de los nuevos puestos con trabajadores negros o latinx.<\/a><\/p>

Bank of America prometi\u00f3 gastar $ 1 mil millones en los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os para abordar la desigualdad econ\u00f3mica y racial acelerada por una pandemia global<\/a><\/p>

Walmart se comprometi\u00f3 a dejar de encerrar productos de belleza y cabello \u201cmulticulturales\u201d en vitrinas<\/a><\/p>

Sephora se comprometi\u00f3 a dedicar al menos el 15 por ciento de su espacio en los estantes a las marcas de belleza de propiedad negra.<\/a><\/p>

\u00a0<\/strong>Quaker Oats Company, una subsidiaria de PepsiCo, anunci\u00f3 que estaba terminando su marca de alimentos para el desayuno Aunt Jemima.<\/a><\/p>

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Fuentes:<\/strong><\/p>

https:\/\/www.theatlantic.com\/health\/archive\/2020\/06\/brands-racism-protests-amazon-nfl-nike\/612613\/<\/a><\/p>

https:\/\/www.washingtonpost.com\/business\/2020\/06\/13\/after-years-marginalizing-black-employees-customers-corporate-america-says-black-lives-matter\/?arc404=true<\/a><\/p>

https:\/\/justcapital.com\/news\/notable-corporate-responses-to-the-george-floyd-protests\/<\/a><\/p>

https:\/\/knowledge.wharton.upenn.edu\/article\/ben-jerrys-got-bought-without-selling\/<\/a><\/p>

https:\/\/www.vpr.org\/post\/some-activists-say-ben-jerry-s-stance-racial-justice-doesn-t-go-far-enough#stream\/0<\/a><\/p>

https:\/\/fortune.com\/2020\/06\/17\/google-hire-more-black-workers-diversity\/<\/a><\/p>

https:\/\/tpinsights.com\/2020\/05\/31\/twilio-box-spotify-and-other-tech-ceos-speak-out-against-racism-and-polic<\/a><\/p>

https:\/\/gimletmedia.com\/shows\/reply-all\/z3h94o\/162-the-least-you-could-do<\/a><\/p>

https:\/\/money.cnn.com\/2014\/08\/17\/technology\/social\/ferguson-twitter-jack-dorsey\/index.html<\/a><\/p>

https:\/\/www.nytimes.com\/es\/2020\/07\/06\/espanol\/opinion\/clase-media-mexico.html<\/a><\/p>

https:\/\/www.nytimes.com\/es\/2020\/03\/10\/espanol\/mexico-paro-mujeres-protestas.html<\/a><\/p>

https:\/\/ceey.org.mx\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/06-Delajara-Gra%C3%B1a-2017.pdf<\/a><\/p>

http:\/\/www3.weforum.org\/docs\/Global_Social_Mobility_Report.pdf<\/a><\/p>

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By Joe Leonard The recent global social movement against police violence and institutional racism has provoked a myriad of brands to take action. Those with a history of standing up in the past were mostly respected for their responses. Others didn\u2019t fare so well. For brands in the Mexican market, now is the time for […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":3478,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-3580","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3580"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3580\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3580"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3580"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}