{"id":3274,"date":"2020-04-28T22:00:41","date_gmt":"2020-04-28T22:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/miranda-partners.com\/?p=3274"},"modified":"2020-06-12T20:18:56","modified_gmt":"2020-06-12T20:18:56","slug":"recomendaciones-para-la-conferencia-de-resultados-del-1t20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/recommendations-for-your-1q20-earnings-call\/","title":{"rendered":"Recomendaciones para la Conferencia de Resultados del 1T20"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3274\" class=\"elementor elementor-3274\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b8d4fc0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b8d4fc0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e397481\" data-id=\"e397481\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47c381d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47c381d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A medida que los funcionarios del gobierno ahora se centran en reactivar las econom\u00edas conforme se estabiliza la pandemia del Coronavirus, las empresas ahora est\u00e1n lidiando con la mejor manera de comunicarse con el p\u00fablico inversionista en sus conferencias trimestrales y sus perspectivas generales para el futuro. Nuestro consejo para la mayor\u00eda de las empresas es retirar la gu\u00eda de resultados por ahora y evitar hacer predicciones num\u00e9ricas dada la incertidumbre de las perspectivas, ya que algunas medidas de distanciamiento social seguramente se mantendr\u00e1n vigentes a lo largo del 2020.<\/p><p>Lo m\u00e1ximo que recomendamos es que las empresas gestionen escenarios. En la medida de lo posible, recomendamos comunicar c\u00f3mo la empresa se est\u00e1 posicionando de manera estrat\u00e9gica para el mundo posterior al COVID-19, sin cuantificar esto de manera num\u00e9rica. Tener en cuenta que la asistencia de a las llamadas de resultados va a ser inusualmente alta, por lo que esta es una gran oportunidad para comunicar la visi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda para el futuro. Adem\u00e1s, los medios se est\u00e1n uniendo a las llamadas de RI en mayor medida que antes, as\u00ed que no se debe de mencionar nada que no quieres que se publique en la prensa. Y como hemos dicho muchas veces, tambi\u00e9n creemos que es un buen momento para administrar las llamadas por video (informar si est\u00e1 interesado y podemos organizarlo). El mundo ya se est\u00e1 acostumbrando a las video llamadas, por lo que, si existe alg\u00fan momento para dar el paso, es ahora.<\/p><p>En las notas a continuaci\u00f3n resumimos algunos de los consejos sobre la gesti\u00f3n\/administraci\u00f3n de la conferencia de resultados de COVID-19 que se est\u00e1n publicando a trav\u00e9s de las publicaciones sobre RI. Ning\u00fan mensaje es especialmente nuevo, y todos est\u00e1n en l\u00ednea con lo que hemos estado recomendando durante un tiempo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Notas del seminario web de IR Magazine: \u00bfC\u00f3mo prepararse para una conferencia de resultados durante la crisis de COVID-19?<\/p><p>Ben Ashwell, IR Magazine \u2013 Coordinador\/Autor<\/p><p>Karen Greene, Q4 \u2013 VP de Servicio al Cliente<\/p><p>Nicole Noutsios, Asesores NMN \u2013 Fundadora<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>\u00bfC\u00f3mo posicionar tu historia? \u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de hacer esta conferencia de resultados?<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Karen: La pr\u00f3xima conferencia de resultados ser\u00e1 muy diferente a lo que las empresas han estado haciendo en la \u00faltima d\u00e9cada. En este momento no se trata solo de una revisi\u00f3n del negocio, sino de una oportunidad para demostrar liderazgo al resaltar lo que se hace para proteger a los empleados, la comunidad y las operaciones del negocio que sobrevivir\u00e1n y tal vez prosperar\u00e1n a corto plazo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nicole: temas clave en el material de ganancias:<\/p><ul><li>Mensaje del CEO &#8211; salud y bienestar de empleados, clientes y socios<\/li><li>Respuesta de la empresa a la pandemia, como precauciones de los empleados, cadena de suministro, ciberseguridad \/ infraestructura de TI y medidas de continuidad del negocio.<\/li><li>Cualquier impacto positivo en el negocio, incluidas las tendencias del mercado.<\/li><li>Balance general \/ capacidad para lidiar con la tormenta, como la suficiencia de liquidez y l\u00edneas de cr\u00e9dito renovables<\/li><li>Centrarse en las m\u00e9tricas financieras que apuntan a la estabilidad de los ingresos y al nivel de visibilidad en el negocio o las perspectivas futuras, como los ingresos recurrentes<\/li><li>Gu\u00edas de resultados y suposiciones de las gu\u00edas<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>Las gu\u00edas de resultados trimestrales y anuales cada vez se est\u00e1n retirando m\u00e1s, \u00bfc\u00f3mo gestionan las empresas el mensaje que rodea este tema?<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Karen: Lo peor que puede hacer una empresa es emitir una gu\u00eda de resultados que no sea cierta y tener que revisar constantemente su gu\u00eda. El an\u00e1lisis de escenarios se est\u00e1 convirtiendo en el reemplazo m\u00e1s com\u00fan en lugar de la gu\u00eda y se centra en los niveles de liquidez, disponibilidad de capital y una gu\u00eda con un enfoque cualitativo. Para las empresas que no pueden hacer una gu\u00eda anual, pueden proporcionar alguna gu\u00eda a corto plazo siempre que sea simple.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nicole: Las empresas que ya reportaron han mostrado que todas mencionan altos niveles de incertidumbre debido a la crisis de COVID y est\u00e1n creando una gran volatilidad en el flujo de ingresos. No proporcionar una gu\u00eda de resultados est\u00e1 bien, pero es importante reemplazar esa gu\u00eda con informaci\u00f3n destacada que sea m\u00e1s \u00fatil para los analistas, como un an\u00e1lisis exhaustivo del balance que responda a preguntas clave como, \u00bfpuede esta empresa lidiar con la tormenta?<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>En cuanto a la sesi\u00f3n de preguntas y respuestas, \u00bfqu\u00e9 puede hacer el equipo directivo en cuanto a las preguntas que se anticipan, pero que son dif\u00edciles de responder?<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Karen: Cada analista e inversionista querr\u00e1 conocer la salud y la viabilidad de la empresa, lo que tender\u00e1 a orientar las preguntas sobre la flexibilidad del Capex, la preservaci\u00f3n de la liquidez, las obligaciones de deuda, el capital de trabajo, etc. \u00bfHay cambios de pol\u00edtica que afecten el balance general? \u00bfHan cambiado los t\u00e9rminos de cr\u00e9dito que afectan la oferta de capital? El equipo directivo debe proporcionar respuestas en forma de pasos dados o por tomar, que se centren en los temas clave que se espera que el p\u00fablico pregunte. Acabar las respuestas con pruebas de la forma positiva en que la empresa ha salido del otro lado es bueno, siempre que aplique. Hay un fuerte cambio de la comunicaci\u00f3n de los accionistas a la comunicaci\u00f3n de las partes interesadas. Por lo tanto, el equipo directivo debe poder responder estas preguntas de manera no solo para los analistas, sino tambi\u00e9n para una audiencia mucho m\u00e1s amplia.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nicole: El balance ser\u00e1 un gran objetivo para la sesi\u00f3n de preguntas y respuestas. Creo que enfatizar los impulsores del mercado a largo plazo ser\u00e1 una buena manera de dirigir las respuestas y el sentimiento general de una manera m\u00e1s positiva. Obviamente, las m\u00e9tricas a corto plazo se ver\u00e1n gravemente afectadas y eso causar\u00e1 preocupaci\u00f3n, pero a menos que exista evidencia fuerte de bancarrota, un enfoque en la estrategia a largo plazo ayudar\u00e1 a mantener el futuro de la empresa en perspectiva.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>Las empresas esperan una audiencia mucho mayor en la convocatoria de ganancias, incluidos los empleados. \u00bfC\u00f3mo cambia esto el mensaje del gui\u00f3n?<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Karen: Los medios locales, empleados, proveedores, clientes, reguladores son todos nuevos datos demogr\u00e1ficos que vienen a la mesa con necesidades de informaci\u00f3n diferentes. Por lo tanto, abordar todas estas preocupaciones tendr\u00e1 que ser m\u00e1s un equilibrio, de lo que debe mencionarse fuera del protocolo t\u00edpico. Obviamente, se mencionar\u00e1n todas las m\u00e9tricas regulares, con m\u00e1s detalles de lo habitual. He estado buscando organizar una reuni\u00f3n interna para los empleados que luego se puede encontrar en el sitio web de la empresa, as\u00ed como actualizar la secci\u00f3n de preguntas frecuentes. Hacer varias llamadas dividi\u00e9ndolas por audiencia ayudar\u00e1 a mantener el mensaje dirigido a esa audiencia espec\u00edfica.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nicole: Estoy descubriendo que en gran parte del material incluye comentarios sobre el empleado y apreciaci\u00f3n de la base de empleados, al mencionar cualquier pol\u00edtica que la empresa haya implementado sobre ese tema. Luego, tener algunas palabras sobre lo que se har\u00e1 para apoyar a los clientes y retener su apoyo y lealtad es otra forma de dirigirse a un p\u00fablico m\u00e1s amplio de partes interesadas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>Gesti\u00f3n de un equipo ejecutivo disperso. \u00bfHay alguna recomendaci\u00f3n cuando se trata de ejecutar llamadas de ganancias remotas de manera un poco diferente?<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Karen:<\/p><ul><li>Al hacer la reservaci\u00f3n de la llamada, avise a los proveedores con al menos una semana de anticipaci\u00f3n para tener en cuenta cualquier posible retraso en el procesamiento de las reservas debido al volumen actual requerido.<\/li><li>Haga que todos los oradores usen un tel\u00e9fono fijo, si es posible.<\/li><li>Si su empleado elige administrar las preguntas y respuestas en lugar del operador, asigne un miembro que no hable a esta funci\u00f3n para evitar distracciones para los otros oradores en la llamada<\/li><li>Borre su cach\u00e9 y cierre todas las dem\u00e1s pesta\u00f1as antes de iniciar sesi\u00f3n para la transmisi\u00f3n en vivo. Esto optimizar\u00e1 la velocidad de su navegador y garantizar\u00e1 una funcionalidad \u00f3ptima.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Nicole: Prepararse para las preguntas y respuestas es fundamental. Pueden asignar temas de cada pregunta para diversos miembros determinados. O bien, lo que hemos estado viendo es que la administraci\u00f3n tenga una video llamada separada que est\u00e1 en silencio, con una barra de chat en el costado donde pueden darse se\u00f1ales y formas de mantener la fluidez de la llamada sin tener largos momentos de silencio.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>\u00bfC\u00f3mo deben prepararse las empresas para las sesiones de preguntas y respuestas para las industrias m\u00e1s afectadas?<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Karen: Primero, es mejor responder todas de las preguntas m\u00e1s importantes que los analistas han estado haciendo antes de la llamada. Todav\u00eda debe haber una sesi\u00f3n de preguntas y respuestas, y se debe de responder lo que pueda responder.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nicole: Definitivamente podr\u00eda ser \u00fatil tratar de recopilar la mayor cantidad de preguntas que los analistas tienen antes de la llamada, y llegar a puntos de discusi\u00f3n para cada una. Tambi\u00e9n organizar estas preguntas por temas comunes podr\u00eda ayudar a influir en el tono del gui\u00f3n que se adapte a las opiniones que los analistas ya tienen. Creo que es mejor tener la sesi\u00f3n de preguntas y respuestas que no tenerla, principalmente porque no tenerla se podr\u00eda ver como un intento de no ser m\u00e1s transparente, o que la empresa est\u00e1 ocultando algo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>\u00bfDeber\u00edan las presentaciones de los inversionistas tener una secci\u00f3n COVID?<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Karen: S\u00ed, absolutamente, la forma en que vemos los negocios se ver\u00e1 afectada por COVID, y Q1 es el primer ejemplo de eso. Por lo tanto, agregar una secci\u00f3n de COVID definitivamente ser\u00e1 \u00fatil porque, de alguna manera, dado que la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n retirando su gu\u00eda, COVID ser\u00e1 una especie de reemplazo para eso. Es extremadamente importante estar ahora completamente por encima de COVID. Hay tanto material sobre el tema que no tener una estrategia que refleje las pr\u00e1cticas generales de la industria podr\u00eda ser interpretada negativamente por los inversionistas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nicole: Bueno, es bueno mantener la fluidez en la presentaci\u00f3n, tener puntos de conversaci\u00f3n simples en la presentaci\u00f3n. Creo que, m\u00e1s importante que tener una secci\u00f3n COVID en cada presentaci\u00f3n y parte del sitio web, es establecer una l\u00ednea de contacto directa que pueda abordar las preocupaciones financieras u operativas sobre el tema.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>\u00bfQu\u00e9 forma de an\u00e1lisis de escenarios utilizan las empresas?<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Karen: Comenzar\u00eda a dise\u00f1ar mejores, peores, soportables y b\u00e1sicos escenarios para proporcionar algunos par\u00e1metros a los analistas. Un factor importante que dicta gran parte del ciclo comercial en este momento son las regulaciones dirigidas a la industria, algunas de las cuales son f\u00e1ciles de seguir y pueden ver el progreso de lo cerca est\u00e1n de implementarse, y comunicar eso a la comunidad inversionista deber\u00eda ayudar a proporcionar un mejor marco para responder preguntas relacionadas con la orientaci\u00f3n o la estrategia.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>T\u00edtulo<\/strong>: <em>What to Say on Your Next Earnings Call in the Time of COVID-19: Providing Insights, Disclosing Scenarios and Managing Risks<\/em>. <strong>Autor<\/strong>:<\/p><p><strong>Fecha<\/strong>: 23\/04\/2020.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <strong>Fuente<\/strong>: Harvard Law Forum on Corporate Governance<\/p><p><strong>Enlace<\/strong>: <a href=\"https:\/\/corpgov.law.harvard.edu\/2020\/04\/23\/what-to-say-on-your-next-earnings-call-in-the-time-of-covid-19-providing-insights-disclosing-scenarios-and-managing-risks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Visita Aqu\u00ed<\/a> \u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>En resumen:<\/strong><\/p><ul><li>Lo siguiente ha obligado a las empresas a resaltar sus respuestas a:<ul><li>Incidentes cr\u00edticos y preocupaciones de gesti\u00f3n de riesgos de manera sistem\u00e1tica.<\/li><li>Preocupaciones tradicionales de ESG, en t\u00e9rminos de cuestiones de empleados.<\/li><li>Modelo de negocio y resiliencia de la cadena de suministro.<\/li><li>Bienestar del consumidor e impacto social.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>En ausencia de las gu\u00edas de resultados, las empresas est\u00e1n proporcionando diferentes an\u00e1lisis de escenarios mediante la identificaci\u00f3n de desaf\u00edos a corto y a largo plazo.<ul><li>Se explican la mayor cantidad de factores internos y externos que brindan informaci\u00f3n sobre la posici\u00f3n de la empresa, con su estrategia correspondiente.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Proporcionar mayor transparencia con respecto a las acciones actuales y pasadas, as\u00ed como las condiciones futuras, sin proporcionar gu\u00edas de resultados.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Mencionar el progreso hacia metas y objetivos claves, y haga \u00e9nfasis en las prioridades m\u00e1s altas.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Medidas financieras o tendencias que la empresa considera \u00fatiles para discutir p\u00fablicamente y desarrollos externos espec\u00edficos que la gerencia est\u00e1 monitoreando.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Las empresas que no est\u00e1n dando gu\u00edas de resultados pueden indicar que las actualizaciones cualitativas o cuantitativas podr\u00edan llegar m\u00e1s adelante en el a\u00f1o y que la orientaci\u00f3n podr\u00eda abordarse m\u00e1s a fondo en la segunda mitad del a\u00f1o.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Las empresas tambi\u00e9n deber\u00edan poder describir los pasos espec\u00edficos que se han tomado para enfrentar la crisis, incluyendo:<ul><li>Apuntalar la liquidez y salud corporativa.<\/li><li>Mejorar la integridad de la cadena de suministro.<\/li><li>Abordar otras necesidades operativas.<\/li><li>Las decisiones relacionadas con el capital humano para apoyar a los empleados, as\u00ed como las acciones dif\u00edciles de reducci\u00f3n de costos necesarias para preservar la viabilidad o salud de la empresa.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Reiterar las inversiones hist\u00f3ricas (por ejemplo, en tecnolog\u00eda o en diversificaci\u00f3n geogr\u00e1fica), el trabajo previo riguroso en el balance y el desplazamiento y un modelo de negocio diversificado.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Una empresa debe analizar su condici\u00f3n financiera y su estado de liquidez en varios escenarios negativos, destacando cu\u00e1nta contracci\u00f3n puede absorber la empresa.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Proporcionar an\u00e1lisis de la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica para el tercer trimestre, cuarto trimestre y el 2021.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As government officials now focus on reactivating economies as the Coronavirus pandemic levels off, companies are now grappling with how to communicate in the upcoming quarterly call the earnings and overall outlook going forward. Our advice to most companies is to cancel earnings guidance for now, and avoid making any numerical predictions given how uncertain [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":3260,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-3274","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corporate"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3274","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3274"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3274\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3274"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3274"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3274"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}