{"id":3038,"date":"2020-03-18T14:00:26","date_gmt":"2020-03-18T14:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/miranda-partners.com\/?p=3038"},"modified":"2020-04-08T20:37:37","modified_gmt":"2020-04-08T20:37:37","slug":"mejores-practicas-para-empresas-en-respuesta-a-la-crisis-del-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miranda-partners.com\/es\/best-practices-for-companies-in-response-to-the-coronavirus-crisis\/","title":{"rendered":"Mejores Pr\u00e1cticas para Empresas en Respuesta a la Crisis del Coronavirus"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3038\" class=\"elementor elementor-3038\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-20a40a2a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"20a40a2a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2311a3dd\" data-id=\"2311a3dd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ddfb0d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ddfb0d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>.elementor-element-2ddfb0d0{display:none !important}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8cd3f5f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8cd3f5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El coronavirus lleg\u00f3 a M\u00e9xico. Aunque el n\u00famero de casos reportados sigue siendo peque\u00f1o (82 a partir de esta ma\u00f1ana), el crecimiento es exponencial y llegar\u00e1 a los miles muy pronto, con las primeras muertes inminentes. Dada la falta de pruebas disponibles, el n\u00famero real de casos en M\u00e9xico probablemente es mucho m\u00e1s alto que los n\u00fameros reportados. El 1 de marzo, Espa\u00f1a ten\u00eda s\u00f3lo 84 casos reportados, y ahora, 17 d\u00edas despu\u00e9s, ha reportado 9,942 casos y 510 muertes. El sistema de atenci\u00f3n m\u00e9dica en M\u00e9xico (que cuenta con fondos insuficientes e inadecuados) seguramente sufrir\u00e1 graves tensiones.<\/p><p>En este momento, la mayor\u00eda de las grandes empresas en M\u00e9xico han desarrollado planes de gesti\u00f3n de crisis, facilitando\u00a0<em>home office\u00a0<\/em>cuando es posible, y la mayor\u00eda de empleados responsables est\u00e1n minimizando el contacto con aquellos fuera de su familia inmediata. Dichas medidas ayudar\u00e1n a reducir la tasa de infecci\u00f3n y, por lo tanto, a frenar el crecimiento, y resultar\u00e1n en un costo econ\u00f3mico y financiero enorme pero necesario.<\/p><p>Desde una perspectiva de RI, \u00bfqu\u00e9 hay que hacer? Primero, es importante mantenerse en contacto con inversionistas y analistas para mantenerlos informados de cualquier cambio clave que ocurra. Con muchas personas trabajando desde casa, es \u00fatil tener tel\u00e9fonos redirigidos a m\u00f3viles, y estar en el correo electr\u00f3nico\/chats todo el tiempo. En la medida de lo posible, recomendamos que alguien del equipo de RI sea informado diariamente por los directivos sobre los preparativos de crisis y las noticias de la empresa. En segundo lugar, recomendamos publicar comunicados de prensa que actualicen cualquier desarrollo (ventas mismas tiendas, ganancias, l\u00edneas de cr\u00e9dito) en la medida en que dicha informaci\u00f3n ayude a los inversionistas a comprender lo que est\u00e1 sucediendo y, si es posible, tranquilizarlos sobre la rentabilidad, liquidez y solvencia. No tiene mucho sentido especular sobre el futuro a largo plazo, ya que nadie sabe cu\u00e1nto durar\u00e1 esto, pero mostrar c\u00f3mo lo que se est\u00e1 haciendo ahora puede ayudar. En tercer lugar, en la medida de lo posible, recomendamos posponer nuevas iniciativas que no est\u00e9n relacionadas con la lucha contra la crisis actual, ya que ser\u00e1n ignoradas y pueden enviar la se\u00f1al equivocada.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Analizamos algunos art\u00edculos recientes sobre el tema, y adjuntamos los\u00a0<em>links<\/em>\u00a0para los interesados.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Los puntos destacados fueron:<\/strong><\/p><ul><li>Establecer un equipo de monitoreo\/respuesta a COVID-19 y redactar informes frecuentes para distribuir entre los directivos generales de la empresa. El equipo debe de estar formado por 5-7 miembros, uno de los cuales forma parte de los l\u00edderes y otro con contacto con el equipo de RI.<\/li><li>Las reuniones virtuales deben programarse con la mayor frecuencia posible para informar a los accionistas de cualquier cambio futuro que la empresa est\u00e1 emprendiendo.<\/li><li>Comunicarse regularmente con inversionistas y analistas.<\/li><li>Publicar y distribuir el protocolo\/respuesta de la empresa ante la situaci\u00f3n.<\/li><li>Tener un sistema de alerta configurado para adaptarse a cualquier cambio significativo.<\/li><li>Utilizar la mayor cantidad de canales de comunicaci\u00f3n posible.<\/li><li>Establecer un procedimiento para que los accionistas puedan hacer preguntas por tel\u00e9fono\/en l\u00ednea.<\/li><li>Publicar preguntas comunes recibidas en l\u00ednea y por tel\u00e9fono con respuestas honestas y transparentes.<\/li><li>Comunicarse con los empleados. Tener un sistema de retroalimentaci\u00f3n para que los empleados puedan abordar y mejorar el protocolo actual. Hacer comunicados por lo menos una vez al d\u00eda.<\/li><li>Ayudar en iniciativas que limitan la epidemia de cualquier manera posible y publicar esfuerzos para que lo vean los clientes y otras empresas.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>Fuentes:<\/strong><\/p><p><strong>T\u00edtulo<\/strong>: Communicating Through the Coronavirus Crisis\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>Autor<\/strong>: Paul A. Argenti<\/p><p><strong>Fecha<\/strong>: 13\/03\/2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<strong>Fuente<\/strong>: Harvard Business Review<\/p><p><strong><em>Enlace<\/em><\/strong>:\u00a0<a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/03\/communicating-through-the-coronavirus-crisis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/hbr.org\/2020\/03\/communicating-through-the-coronavirus-crisis<\/a><\/p><p><strong>T\u00edtulo<\/strong>: Issuers explore virtual shareholder meetings amid Covid-19 uncertainty<\/p><p><strong>Autor<\/strong>: Zsuzsanna Szabo<\/p><p><strong>Fecha<\/strong>: 13\/03\/2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<strong>Fuente<\/strong>: IR Magazine<\/p><p><strong><em>Enlace<\/em><\/strong>:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.irmagazine.com\/technology-social-media\/issuers-explore-virtual-shareholder-meetings-amid-covid-19-uncertainty\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.irmagazine.com\/technology-social-media\/issuers-explore-virtual-shareholder-meetings-amid-covid-19-uncertainty<\/a><\/p><p><strong>T\u00edtulo<\/strong>: A CEO plan for Coronavirus: Actions to Take Now\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>Autor<\/strong>: Tom Holland, Simon Henderson and David Schannon<\/p><p><strong>Fecha<\/strong>: 13\/03\/2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<strong>Fuente<\/strong>: Bain &amp; Company<\/p><p><strong><em>Enlace<\/em><\/strong>:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/ceo-plan-for-coronavirus-actions-to-take-now\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.bain.com\/insights\/ceo-plan-for-coronavirus-actions-to-take-now\/<\/a><\/p><p><strong>T\u00edtulo<\/strong>: Five Ways PR Pros Can Deal with Coronavirus Fallout\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>Autor<\/strong>: Nicole Schuman<\/p><p><strong>Fecha<\/strong>: 02\/03\/2020\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<strong>Fuente<\/strong>: PR News<\/p><p><strong><em>Enlace<\/em><\/strong>:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.prnewsonline.com\/pr-crisis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.prnewsonline.com\/pr-crisis<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The Coronavirus has arrived in Mexico. While the number of reported cases (82 as of this morning) remains small, the growth is exponential and will be in the thousands very shortly, with first deaths imminent. 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