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CEO Messages in Quarterly Reports

The first quarter 2021 has ended, results are in and quarterly reports are starting to be written. One of the most important parts of the report is the CEO message. It is one of the most read parts of the report and provides a unique communication opportunity for the CEO to reach a wide audience each quarter. We have put together some of our top tips to help you produce a great CEO message for your first report of the year.  

 

  1. The CEO message should be at the start of the report, usually after the highlights on page 2 or 3 of the report.
  2. Communicate the organization’s strengths, successes and potential. Start with the key message, investors may only read the first paragraph or two. If there is a major issue to address, address it up front and shape the narrative around that issue. (Ie, Don’t avoid or bury the elephant in the room at the end).
  3. Stick to around three key messages that you want to communicate.
  4. Focus on the future, as well as explaining the past. The rest of the report is looking at the past.
  5. The CEO needs to be involved in designing the message. That way its easier to be personable, authentic and transparent and write in the way you want your company to be viewed. Show which issues the CEO is most interested in. If Jamie Dimon from JP Morgan can be involved in writing his CEO message, so should most Mexican CEOs.
  6. Add strategic insights that aren’t given in the rest of the report and demonstrate the CEO’s vision.
  7. Don’t get caught up in the macro-economic situation – investors and analysts have other sources for this. They want to hear about your business and the issues affecting your sector.
  8. Don’t use jargon or get too technical. Be concise and keep sentences short to make your point clear.
  9. Don’t avoid negative issues – address them and show what you are doing to allay your stakeholders’ concerns. Show what kind of commitment the CEO brings to both positive and negative issues to build trust with your stakeholders.
  10. Keep the message to no more than one page in length. The trend both in Mexico and around the globe is to give a concise message, with many companies now opting for a CEO quote of approximately half to one page (200-600 words).

 

Here are some examples of recent CEO messages from global companies:

JPMorgan

Amazon

Apple

Nike

 

As always, if you would like further advice on composing your CEO message, please get in touch and Miranda IR would be happy to help. 

Contacts at Miranda Partners

Damian Fraser
Miranda Partners
damian.fraser@miranda-partners.com

Ana Maria Ybarra Corcuera
Miranda-IR
ana.ybarra@miranda-ir.com

El primer trimestre de 2021 ha finalizado, los resultados están capturados y se están comenzando a redactar los reportes trimestrales. Una de las partes más importantes del reporte es el mensaje del Director General. Es una de las partes más leídas del reporte y brinda una oportunidad de comunicación única para que el Director General pueda llegar a una amplia audiencia cada trimestre. A continuación, presentamos algunos de nuestros principales consejos que ayudarán a producir un excelente mensaje del Director General en el primer trimestre del año.

 

  1. El mensaje del Director General debe estar al principio del reporte, generalmente va después de los aspectos más destacados en la página 2 o 3 del reporte.
  2. Comunicar las fortalezas, los éxitos y el potencial de la organización. Comenzar con el mensaje clave, es probable que los inversionistas solo lean el primer o segundo párrafo. Si hay un problema importante que abordar, hacerlo desde el principio, dando forma a la narrativa en torno a ese problema. (Es decir, es importante no evitar ignorar un problema que es bastante claro para el público).
  3. Enfocarse en tres mensajes clave que quieran comunicar.
  4. Concentrarse en el futuro (teniendo cuidado de manejar las expectativas correctamente), además de explicar el pasado. El resto del reporte analiza el pasado.
  5. El Director General debe participar en el diseño del mensaje. De esa manera, es más fácil ser agradable, auténtico y transparente y escribir de la forma en que desea que se vea la empresa. Mostrar en qué temas está más interesado el Director General.
  6. Agregar conocimientos estratégicos que no se dan en el resto del reporte y demostrar la visión del Director General.
  7. No dejarse atrapar por la situación macroeconómica: los inversionistas y analistas tienen otras fuentes para esto. Ellos quieren saber sobre el negocio y los problemas que afectan al sector.
  8. No usar términos especializados ni ser demasiado técnico. Es importante ser conciso y mantener las oraciones cortas para aclarar su punto.
  9. No evitar los problemas negativos: es importante abordarlos y demostrar lo que se está haciendo para disipar las preocupaciones de sus stakeholders. Mostrar qué tipo de compromiso aporta el Director General tanto a los problemas positivos como a los negativos y así poder generar confianza a sus stakeholders.
  10. Que el mensaje no tenga más de una página de extensión. La tendencia tanto en México como en todo el mundo es dar un mensaje conciso, y muchas empresas ahora optan por una longitud para el mensaje del Director General de aproximadamente media página a una página (200-600 palabras).

 

A continuación, se muestran algunos ejemplos de mensajes recientes de Directores Generales de empresas globales:

 

JPMorgan (sólo inglés)

Amazon (sólo inglés)

Apple  (sólo inglés)     

Nike  (sólo inglés)

 

Como siempre, si desean obtener más consejos sobre cómo redactar el mensaje de su Director General, comuníquese con nosotros, en Miranda IR estaremos felices de ayudar. 

Contactos en Miranda Partners

Damian Fraser
Miranda Partners
damian.fraser@miranda-partners.com

Ana Maria Ybarra Corcuera
Miranda-IR
ana.ybarra@miranda-ir.com

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